La vida es una tragedia para los que
sienten y una comedia para los que piensan. Jean de La Bruyere
He querido dedicar la tercera parte del tema de “La salud en
Ecuador” al uso de las tecnologías de información y comunicación ya que se ha
comprobado que los mismos, son de gran ayuda para la relación médico paciente y
para el buen funcionamiento de un sistema de salud, sea este privado o público.
Lamentablemente en Ecuador, poco se puede hablar de su
implantación ya que, si se lo ha hecho debe ser de poca ayuda ya que, por lo
que he podido comprobar, se tiene asumido que el aprovechamiento de la
informática se reduce al solo uso de las redes sociales como el Facebook y el
whasap y a los correos electrónicos mismos que, muchas veces, ni ello sirven ya
que al menos en mi experiencia personal y al estar fuera del país, he recurrido
a ellos para comunicarme y pedir información en las instituciones públicas y
privadas sobre determinados aspectos de índole personal sin recibir ninguna
respuesta, como sucedió recientemente con unos correos enviados a la Casa de la
Cultura Nacional y del Núcleo de Loja.
Por lo mismo, en el sistema de salud pública ecuatoriano poco
se debe haber hecho puesto que, también son constantes las quejas por parte de
los usuarios de la falta de turnos o de la dificultad de conseguir los mismos, de
los reclamos demandando información sobre diversos aspectos que atañen a su
salud y teniendo que acudir personalmente a hacerlo muchas de las veces, para
nada a causa de una evidente desorganización y falta de sensibilidad, entre otras dificultades.
La experiencia en España en cambio y pese a lógicos
problemas al ser tan inmenso el archivo de millones de datos, se parte primeramente
de la obtención de la “Tarjeta sanitaria” mediante la cual se accede al sistema
de salud público. Luego, a través la intranet del sistema de salud que tiene
implantada la “Historia Clínica Electrónica” se permite consultar a los
sanitarios de atención primaria y desde cualquier parte del país, información
médica de los pacientes, así como de citas o informes de atención especializada,
lo que permitirá adecuar un mejor tratamiento o salvar vidas, por ejemplo. Lo
interesante también, es que dicha información no solamente sirve para fines
asistenciales sino también para fines de docencia e investigación. También está
interconectado con las todas farmacias del estado a través de la “Receta
Electrónica” la misma que permite hacer un seguimiento más eficaz de la
medicación dispensada y de los profesionales que han atendido al paciente.
El sistema facilita también la comodidad del paciente en la
obtención de citas médicas ya sea mediante telefonía por reconocimiento de voz,
por ordenador, por una aplicación del móvil o en último caso y para los que no
están familiarizados con las nuevas tecnologías, de forma presencial.
Otro de los servicios que fomenta con todos esos datos
almacenados, es la atención en las poblaciones rurales que no poseen atención
permanente de un profesional sanitario, permitiendo a través de una pantalla de
ordenador hacer un seguimiento de su estado siempre que no sea grave o requiera
de un tratamiento más especializado, ahorrando por tal razón, tiempo y dinero
tanto a paciente como al estado.
Por último y como si fuera poco, algo que, como paciente, me
ha deslumbrado y es el llamado “Portal del Paciente” mediante el cual, nos
permite acceder a través de una página personal previo un nombre y una contraseña, a todos los datos a los que tenemos derecho como son nuestra historia clínica
detallada, pruebas de imagen como rayos X, TAC, resultados de laboratorio,
anatomía patológica, prescripción farmacológica, etc. permitiendo también a los
especialistas, hacer un seguimiento luego de darnos el alta por alguna
patología y realizar interconsultas con otros médicos.
Como se puede observar, el aprovechamiento de las
tecnologías de la información y comunicación dentro de un sistema de salud es
extenso y como había dicho, facilita la vida tanto al paciente como al médico a
la vez que optimiza recursos al estado, siendo este último, uno de los grandes
inconvenientes a los que se enfrentan los gobiernos de turno, redundando por
tal razón en una mala atención y en el peor de los casos, en la muerte de
valiosas vidas.
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